Ouvidoria - Ferramenta de Gestão e Participação

A Ouvidoria Universitária é um canal direto de comunicação com a administração da UNIFAL-MG. Atuando como unidade mediadora, recebe, encaminha e acompanha as manifestações (elogios, dúvidas, consultas, críticas, reclamações e denúncias) das comunidades interna e externa. Através das manifestações, o Ouvidor consegue compor um panorama completo da instituição, podendo atuar como agente de mundanças. Desta forma, os alunos, os professores, técnicos-administrativos e a população em geral contribuem com a administração da universidade, procurando torná-la mais eficiente e participativa.