Espaço Moodle – Centro de Educação Aberta e a Distância

MATERIAL DE APOIO
ACESSO AO MOODLE
SUPORTE AO USUÁRIO
DÚVIDAS FREQUENTES

MOODLE	CURSOS LIVRES COM CERTIFICAÇÃO
Moodle – Professores	https://ead.unifal-mg.edu.br/moodle3/course/view.php?id=1185
Moodle – Estudantes	https://ead.unifal-mg.edu.br/moodle3/course/view.php?id=1186

“Pontuação no PIEPEX“

CEAD	TUTORIAIS DESENVOLVIDOS PELO CEAD/UNIFAL
Moodle – Professores	https://www.unifal-mg.edu.br/cead/tutorial-professores/
Moodle – Estudantes	https://www.unifal-mg.edu.br/cead/tutorial-estudantes/

“Acesso gratuito!”

NTI	TUTORIAIS DESENVOLVIDOS PELO NTI/UNIFAL
Google Workspace (GSuite)	https://www.unifal-mg.edu.br/nti/tutoriais/
Webconferência e Transmissões	https://www.unifal-mg.edu.br/nti/tutoriais/
Eduplay (RNP)	https://www.unifal-mg.edu.br/nti/tutoriais/
Google Meet	https://www.unifal-mg.edu.br/nti/tutoriais/
Gravação da Tela do Computador	https://www.unifal-mg.edu.br/nti/tutoriais/

“Acesso gratuito!”

BIBLIOTECA	TUTORIAIS DESENVOLVIDOS PELA BIBLIOTECA/UNIFAL
Minha Biblioteca (Virtual)	https://www.unifal-mg.edu.br/bibliotecas/o-sistema-de-bibliotecas/manuais-guias-e-tutoriais/
Biblioteca Virtual da Pearson	https://www.unifal-mg.edu.br/bibliotecas/o-sistema-de-bibliotecas/manuais-guias-e-tutoriais/

“Acesso gratuito!”

MICROSOFT	TUTORIAIS DESENVOLVIDOS PELA MICROSOFT
Microsoft 365 – Auxílio e Aprendizado	https://support.microsoft.com/pt-br/microsoft-365

“Acesso gratuito!”

MOODLE	QUANT. BAIXADOS	NOÇÕES BÁSICAS – PRODUZIDO PELO CEAD/UNIFAL
Moodle – Professores	150 Downloads	https://www.unifal-mg.edu.br/cead/?smd_process_download=1&download_id=2036
Moodle – Estudantes	249 Downloads	https://www.unifal-mg.edu.br/cead/?smd_process_download=1&download_id=2030

“Distribuição gratuita!”

BIBLIOTECA	ACESSO AO SITE E SERVIÇOS DA BIBLIOTECA DA UNIFAL
Bibliotecas – SITE	https://www.unifal-mg.edu.br/bibliotecas/
Biblioteca – Consulta do acervo	https://biblioweb.unifal-mg.edu.br/biblioweb/
Minha Biblioteca (Virtual)	https://www.unifal-mg.edu.br/bibliotecas/o-sistema-de-bibliotecas/manuais-guias-e-tutoriais/
Biblioteca Virtual da Pearson	https://www.unifal-mg.edu.br/bibliotecas/o-sistema-de-bibliotecas/manuais-guias-e-tutoriais/

“Distribuição gratuita!”

Dúvidas? Acesse o nosso Material de Apoio!

CEAD – Centro de Educação Aberta e a Distância
Rua Gabriel Monteiro da Silva, 700 – Prédio O – Sala 309-C
CEP 37.130-0001- Alfenas – MG
Tel.: (35) 3701-9285 – Ramal: 9285

Horário: 8h às 12h e das 13h às 17h

PRESENCIAL / ALFENAS
*SUPORTE AO USUÁRIO* cead.suporte[@]unifal-mg.edu.br (35) 3701-9285

Horário: 8h às 12h e das 13h às 17h

PRESENCIAL / ALFENAS
*Amanda Antonieta da Silva* amanda.silva[@]colab.unifal-mg.edu.br (35) 3701-9285

Horário: 8h às 12h e das 13h às 17h

PRESENCIAL / VARGINHA
*Italo do Nascimento Mendonça* italo.mendonca[@]colab.unifal-mg.edu.br (35) 3219-8653

Horário: 8h às 12h e das 13h às 17h

O MOODLE – Modular Object-Oriented Dynamic Learning Environment – é um software livre, de apoio à aprendizagem, executado num ambiente virtual. Utilizado principalmente num contexto de e-learning, permite a criação de cursos on-line, páginas de disciplinas, grupos de trabalho e comunidades de aprendizagem, estando disponível em 100 línguas diferentes. Conta com mais de 65.000 websites registrados, em mais de 175 países. O programa é disponibilizado livremente na forma de software livre sob a licença GNU Public License pode ser instalado em diversos ambientes (Unix, Linux, Windows, Mac OS).
Maiores informações sobre a filosofia de desenvolvimento do Moodle podem ser obtidas através do endereço: http://moodle.org

“O Moodle é o principal ambiente de aprendizagem virtual da UNIFAL-MG.“

Conta em nossa universidade com três ambientes virtuais: Moodle Acadêmico, Moodle Comunidade e Moodle Treinamento..

Você pode realizar o acesso aos ambientes Moodle através do Espaço Moodle.

Atente-se para os seguintes requisitos ao preencher a identificação de usuário e a senha de acesso:

Acesso para servidores (professores, técnicos administrativos, colaboradores terceirizados, dentre outros usuários que possuem acesso aos sistemas da UNIFAL-MG).

Identificação do usuário: nome.sobrenome (em minúsculo);

Senha de acesso: a mesma usada nos sistemas da UNIFAL-MG;

Para a recuperação de senha: entrar no seguinte link e informar a identificação do usuário e o CPF;

Para alterar a senha de acesso: entrar no seguinte link e informar a identificação do usuário, senha atual e nova senha.

Estudantes matriculados em qualquer disciplina de graduação ou pós-graduação com matrícula ativa no Sistema Acadêmico da UNIFAL-MG devem utilizar as seguintes credenciais:

Identificação de usuário: número de matrícula (para estudantes de graduação o formato é o xxxx.x.xx.xxx enquanto para a pós graduação o formato é o xxxx.x.xxx.xxx).

Senha de acesso: a mesma utilizada para acesso do Sistema Acadêmico. OBS: caso o estudante nunca alterou sua senha do Sistema Acadêmico, a mesma é a data de nascimento no formato XX/XX/XXXX.

Para a recuperação de senha: entrar no seguinte link e informar o número de matrícula e o CPF;

Para alterar a senha de acesso: entrar no seguinte link e informar o número de matrícula, senha atual e nova senha.

Se ainda assim o problema persistir, verificar seu cadastro junto ao DRGCA.

O acesso de usuários externos da UNIFAL-MG sejam eles oriundos de cursos de extensão, convidados ou outras pessoas que não possuem vínculo institucional com a UNIFAL-MG deve ser feito com as seguintes credenciais:

Identificação de usuário: CPF, no formato xxx.xxx.xxx-xx (com uso de pontos e hífen);

Senha do primeiro acesso: senha provisória (repassada pelo setor que lhe cadastrou) e que deve ser alterada;

Para alterar a senha de acesso: entrar no seguinte link e informar a identificação de usuário, senha atual e nova senha.

O vídeo a seguir apresenta como os discentes do curso de graduação e pós-graduação da UNIFAL-MG devem realizar o acesso à plataforma Moodle.

No Moodle Acadêmico

Através do Sistema Acadêmico é possível solicitar a criação de sala.

No Moodle Comunidade

Para criação de curso deve ser solicitado via Sistema de Ordens de Serviço com o preenchimento do formulário, conforme instruções na página de envio de requisição.
Depois de criado o curso, caso seja necessário criar várias salas utilize a planilha no link: https://drive.google.com/file/d/17YE0zT5eo2DiCRc-6APHs_hSeS7R9tlN/view?usp=sharing

No Moodle Acadêmico:

As disciplinas e alunos serão importadas automaticamente do Sistema Acadêmico.
Caso seja criada uma sala independente do Sistema Acadêmico é necessário enviar a planilha conforme modelo no link: https://drive.google.com/file/d/1x1JYKe0RF1DSA_F248Ncgw6K3T46AcFM/view?usp=sharing.

No Moodle Comunidade:

Se o curso for pelo CAEX a importação dos inscritos é feito diretamente por lá. Envio uma requisição via Sistema de Ordem de Serviço para o CEAD com a solicitação e informando o nome do evento, curso ou projeto e seu código correspondente.
Caso a matrícula seja feito por outra maneira, envie ao CEAD-Suporte a listagem dos usuários seguindo o padrão da planilha no link: https://drive.google.com/file/d/1x1JYKe0RF1DSA_F248Ncgw6K3T46AcFM/view?usp=sharing. Para o envio também deve ser utilizado o Sistema de Ordem de Serviço.

Deve ser feita uma solicitação ao CEAD-Suporte via Sistema de Ordem de Serviço, com a documentação comprovando o vínculo entre o aluno.

Esse e-mail deve constar além da documentação, nome, email e número de matrícula, para que assim seja alterado o perfil do aluno para monitoria ou tutoria.

Deve ser solicitado via Sistema de Ordem de Serviço ao CEAD-Suporte com as seguintes informações:

Nome de disciplina principal.
Nome da disciplina secundária (que será agrupada).

Os nomes, se possível, devem conter, nome, código, período e curso.

No Moodle Acadêmico – Discente:

Acesse o Sistema Acadêmico e verifique se está inscrito na disciplina.
Caso esteja inscrito, aguarde que no prazo de 24h o sistema será atualizado.
Se após esse prazo ainda não estiver inscrito envie um email com seu nome completo, matrícula e disciplina para o Suporte-CEAD – cead.suporte@unifal-mg.edu.br.
Se não estiver inscrito entre em contato com o DRGCA.

No Moodle Acadêmico – Docente:

Acesse o Sistema Acadêmico e verifique se marcou para criar a disciplina no Moodle.
Caso tenha marcado, aguarde o prazo de 24h para atualização do sistema.
Se após esse prazo a disciplina ainda não estiver no Moodle, entre em contato com o Suporte-CEAD via Sistema de Ordens de Serviço informando nome completo, nome e código da disciplina.
Se a disciplina não estiver no Sistema Acadêmico, entre com contato com o DRGCA.

No Moodle Comunidade – Usuário Externo:

Verifique com o professor da disciplina ou coordenador do curso se você está devidamente inscrito.
Caso não consiga entrar em contato, envie um email para o Suporte-CEAD – cead.suporte@unifal-mg.edu.br com seu nome completo, CPF e o nome do curso.

No Moodle Comunidade – Discente ou Servidor da Unifal-MG

Verifique com o professor da disciplina ou coordenador do curso se você está devidamente inscrito.
Caso não consiga entrar em contato:
- Discentes – envie um email para o Suporte-CEAD – cead.suporte@unifal-mg.edu.br com seu nome completo, email institucional e o nome do curso.
- Servidores – envie uma requisição via Sistema de Ordens de Serviço.

Moodle Acadêmico

Verifique se o aluno está dentro da disciplina no Sistema Acadêmico.
Se, no Sistema Acadêmico, ele também não estiver na disciplina. Entre em contato com o DRGCA.
Se ele não aparecer somente no Moodle, entre em contato com o Suporte CEAD pelo Sistema de Ordens de Serviço.

Moodle Comunidade

Cursos de extensão: verifique se foi feita a inscrição no CAEX. Se estiver no CAEX, entre em contato com o Suporte CEAD pelo Sistema de Ordens de Serviço. Se não estiver no CAEX, solicite que seja feita a inscrição.
Outros cursos: entre em contato com o Suporte CEAD pelo Sistema de Ordens de Serviço.

Se o Youtube está impedindo a incorporação dentro do Moodle, pode ser porque o vídeo está bloqueado.

Para resolver:

– Abrir seu youtube, entrar no vídeo que você publicou.
– Clicar em Editar vídeo.
– Na tela que se abrir, tem o botão “Mais Opções”.
– Embaixo vai ter “Opções Adicionais”.
– Você precisa marcar o campo “Permitir incorporação do vídeo”.
Após isso Salvar as alterações.

Agora seu vídeo será executado dentro do Moodle.

Suporte Moodle

E-mail: cead.suporte[@]unifal-mg.edu.br

Professores, estudantes e técnicos administrativos: solicitação através de ordem de serviço ao CEAD.
Comunidade externa: solicitação através de e-mail.	E-mail: cead.suporte[@]unifal-mg.edu.br


Moodle Acadêmico: diretório destinado a abrigar disciplinas do ensino de graduação e pós-graduação criadas no Sistema Acadêmico da UNIFAL-MG, por meio da integração desse sistema ao AVA Moodle com importação automática de docentes e discentes, a partir da opção de criação de sala virtual, pelo professor responsável. Para acessar o Moodle Acadêmico clique aqui.

Moodle Comunidade: diretório destinado à realização de ações de ensino, extensão e capacitação, não vinculadas ao Sistema Acadêmico, formalizadas em suas respectivas unidades de origem. Para acessar o Moodle Comunidade clique aqui.

Moodle Treinamento: diretório voltado à utilização, por docentes e técnicos, do AVA Moodle, como área de experimentação, planejamento e/ou estruturação de conteúdo.