Estamos sempre em um processo de melhoria contínua, e será sempre um prazer poder conversar com todos a respeito de possibilidades de melhorias em nossos processos. Antes de qualquer manifestação em instância superior, sugerimos que todo assunto seja inicialmente tratado dentro da esfera correspondente, ou seja, se sua demanda diz respeito a cursos de graduação, entre em contato com a Secretaria de Graduação. Se a sua demanda diz respeito a cursos de Pós-graduação, entre em contato com a Coordenadoria de Pesquisa e Pós-Graduação (CPPG). Se a sua demanda é administrativa, entre em contato com a Administração do Campus Poços de Caldas. Caso não tenha o devido retorno, é seu pleno direito recorrer a outras instâncias pertinentes, como Direção do Instituto de Ciência e Tecnologia (ICT), para problemas de esfera pedagógica, e à Direção do Campus, para problemas de esfera administrativa. Ainda assim, não havendo o devido retorno, é possível o recurso à Ouvidoria por meio do Fala.Br.