Processo de software: Imagem .png / Arquivo .bpm

Desenvolvimento de nova funcionalidade ou software: Imagem.png / Arquivo.bpm

Atendimento de demandas de sustentação de sistemas: Imagem.png / Arquivo.bpm

Solicitação de Site: Imagem.png / Arquivo.bpm

Solicitação de suporte técnico ao usuário: Imagem.png / Arquivo.bpm

Solicitação de impressora: Imagem.png / Arquivo.bpm

Solicitação suporte audiovisual: Imagem.png / Arquivo.bpm

Solicitação de Máquina Virtual para projeto: Imagem.png / Arquivo.bpm

Solicitação de Certificado Digital Pessoal (token): Imagem.png / Arquivo.bpm

Solicitação Equipamento TIC: Imagem.png / Arquivo.bpm

Tratamento de Incidente de Segurança da Informação: Imagem.png  (Subprocessos: Classificar Incidente –  Tratar Incidente) / Arquivo.bpm