Missão
Prover serviços de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) de forma confiável, segura, inovadora e alinhada aos pilares de ensino, pesquisa e extensão da UNIFAL-MG.

Visão
Ser uma unidade de excelência e inovação na aplicação de soluções baseadas em TIC, alinhada aos objetivos institucionais, às políticas federais e às boas práticas de gestão e governança de tecnologia da informação e comunicação.

Valores

• Acessibilidade e inclusão: democratizar e facilitar o acesso aos serviços de TIC da UNIFAL-MG pela comunidade;
• Alinhamento estratégico: melhorar a governança de TIC para alcançar alinhamento com as diretrizes institucionais;
• Colaboração: promover um ambiente propício à integração e realização coletiva dos projetos e ações propostos, favorecendo o compartilhamento de soluções e do conhecimento;
• Confiança: promover ações que garantam a credibilidade da TIC frente à comunidade;
• Economicidade: otimizar a aplicação dos recursos orçamentários das aquisições e contratações;
• Foco em resultados: buscar sempre a efetividade na geração de valor para a UNIFAL-MG;
• Inovação: promover um ambiente criativo, que propicie o desenvolvimento de ações inovadoras;
• Melhoria contínua: promover a melhoria contínua dos serviços de TIC prestados no âmbito da UNIFAL-MG;
• Proatividade: atuar como facilitador para mudanças institucionais identificando e buscando soluções;
• Sustentabilidade: Assegurar que a informação, as ações e os recursos de TIC sejam economicamente viáveis e sustentáveis do ponto de vista ambiental;
• Transparência: Incentivar a cultura da publicidade das ações institucionais  relacionadas à TIC, com honestidade e respeito, propiciando maior credibilidade à UNIFAL-MG perante sua comunidade e sociedade civil;
• Valorização das pessoas: Promover o reconhecimento da relevante atuação das pessoas nas ações de TIC no provimento de soluções com excelência.